常见问题

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什么是中国总机电话实名？
　　“中国总机电话实名”是以企业的“公司名称”、“品牌”、 “商标”、 “产品名称”、“行业名称”等作为标识的一种现代化通信方式。用户只需记住企业的“电话实名”，拨打中国总机4008100100，转接企业的“电话实名”，即可与企业通话。“电话实名”以其方便快速、简单易记的特点被广泛应用于企业营销、产品促销、品牌推广等方面，使企业商机无时不有、无处不在。同时，企业注册“电话实名”，也是企业知识产权保护的必要手段。

中国总机能实现什么功能？我为什么要购买中国总机？
　　1、电话实名转接：
　　这是中国总机能实现的主要功能。企业注册“电话实名”后，就获得了代表企业的中文名称。企业客户通过拨打中国总机电话4008100100接通话务员，说出想要转接的企业“电话实名”后，话务员就帮助客户接通该被找企业的电话。
　　2、增值服务：
　　短信服务功能：企业注册“电话实名”后，系统将根据企业输入的信息自动生成一个短信网站。企业可随时登陆www.4008100100.com设置短信网站的内容，为用户提供个性化服务。此外，还可以使用阅读新闻、查看客户留言等功能，并可配合市场推广计划推出抽奖活动，用户可以发送短信参与抽奖。通过上述方式，企业可以有效地与用户进行沟通，把握商业机会。

中国总机的英文名称如何拼写？
　　中国总机的英文名称为China Universal Operator。

什么是电话实名？它和中国总机有什么区别吗？
　　中国总机是我们推出的电信增值服务。您可以通过拔打电话4008100100告诉话务员您要转接的中文名称就可以进行电话转接。你报的中文名称就是“电话实名”，企业只有注册电话实名才能享受中国总机服务。

我上不了网，能用这个服务吗？
　　也可以使用。因为我们这项产品的主要功能是帮您进行电话转接。

我们是知名企业，大家都记我们的800电话，很好记，没有必要注册这个了？
　　1、就是因为是知名企业才有必要注册，并不是所有的用户都能记住所有企业的800电话，记忆中文名称远比记忆数字要容易得多；
　　2、就是因为知名企业才有必要注册，因为用户记住更多的是企业的中文品牌、商标、公司简称等；
　　3、就是因为知名企业才有必要注册，因为可以有效地保护企业的知识产权；
　　4、800电话，如果记错了一个数字，或和别的公司的电话记混淆了就不好了；
普通实名和行业实名有什么区别？
　　普通实名是指行业词汇之外的其他可以普遍采用的词。如：企业名称、品牌名称或产品名称等。普通实名又分为地方普通实名及全国普通实名。
　　行业实名是指具有与行业相关的行业名称、产品类型、行业属性、相关概念等特定词语，如汽车、豪华汽车、越野车、汽车销售、汽车维修、汽车保险、汽车租赁、汽车陪练等词，行业实名分为地方行业实名及全国行业实名。