佛典中记载了这样一个关于心灵选择的故事：有位老禅师住在深山中。一日他很晚才踏着月光回家，到家时发现有个小偷正在光顾他家。老禅师初见之时起了些微嗔怒之意，想将小偷抓住，但佛法的教诲令他放弃了这个念头，他选择了仁慈与宽容：脱下身上的长袍，静静地候在门外，等小偷出来之时，老师对小偷说：“您大老远来看望，可我实在穷，没什么好让你拿的，就把这件长袍送你吧。”说着便将长袍塞在小偷手里。小偷有些惊慌，抓着长袍跑了。老禅师看着小偷远去的背影，又看看头上的明月，叹了口气：“但愿我能将这轮明月送给他。”
   

    第二日，当老禅师打开门时，发现他的长袍整整齐齐地放在门口，老禅师庆幸自己选择了仁慈，说道：“我终于送了一轮明月给他。”

    客服的工作让我们面对形形色色的人，我们总能遇到客户这样那样的责难，或者遇到无理取闹的人，让我们宽容他们吧，宽容并不等于懦弱，也不是纵容，更不是委曲求全，这是在用爱心净化世界。学会宽容吧，你会发现你会拥有更多的幸福和快乐！