客服导航
如果您在使用我们的产品中遇到问题，建议您首先在“
|
客服群星秀 |
|
作者：质控专员 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-5-25 |
| 她(他)们来自不同的地方,怀抱梦想;她们青春,向上,精彩飞扬.她(他)们工作在万网,她们有一个亲切的称呼:客服代表.
他初到万网实习时,还不了解域名空间.在学习了一段时间后,对网站知识产生了兴趣,每天在别人休息的时候他在钻研和测试.通过不断的积极累,总结了判断一些问题的方法,按照他提供的方法,不仅提高了处理问题的质量,缩短了解决时间.现在,他正带领着我们的技术小组向更深的领域进军
她性格温柔,初到万网,会为如何与客户顺畅的沟通而头疼.也会因为月考成绩不理想而自责.当她结束与客户通话,受到客户的感谢时,她会兴奋一整天.通过参加培训还有自身的努力,她已成为一名值班经理.游仞有余的处理疑难问题.在不断工作中,她深深体会到,在与客户沟通中,错与对不是最重要的,只有好与不好,把客服代表的工作做的更精彩,才是努力的方向.
他是普通的客服代表,却有着我敬佩的耐心与毅力.记得一次一位客户因为域名转出万网不顺利,以为我们没有配合,恼怒的打电话质问原因.而他却耐心的听取客户的问题.向客户解释我们的转出流程,并主动帮用户与多次与转入方联系.直到转入方确认是没有发出确认信造成的.那时早已超过下班时间,在得到确认结果后他立刻给域名客户联系,告诉知原由,当时客户对于他的工作态度很感动,不但决定不再转移域名,反而还进行了多年续费.
她是我们的项目专员,有着可爱的面孔,和过人的文采.每年公司春节晚会节目,都少不了她的创意.每年部门的节目都会引来其他部门同事的阵阵掌声和赞誉.
客服中心象一面镜子,里面有我们的喜怒哀乐.做为客服中心的每一个成员.我们都精彩的演绎着自己.
|
 返回上一页 |
